Или Вы управляете бизнесом

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Здесь представлены 3 основных направления обучения персонала:

1. Для ТОРГОВЫХ, ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ, в том числе сетевых ритейлеров и b2b.
2. Для МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ всех форм собственности и особенно для СТОМАТОЛОГИИ.
3. Для ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ и ЗДОРОВЬЯ.

Проведение тренинга или семинара, консалтинг или коучинг — серьезный проект.

В зависимости от сложности и потребностей заказчика, проект по обучению и развитию может длиться от двух недель до двух лет.

Для того, чтобы проект был успешным и результативным, необходимо пройти все этапы подготовки, проведения и пост-проектного сопровождения.

Этапы подготовки и проведения тренинга 1. Сбор и анализ предварительной информации

• Определение стратегических целей и конкретных задач организации (подразделения).
• Анализ организационных отношений и корпоративной культуры.
• Выявление компетенций, нуждающихся в развитии.
• Определение состава и основных характеристик группы.
• Согласование времени, места и продолжительности тренинга.

2. Подготовка тренинга

• Конкретизация цели и задач тренинга.
• Определение логической последовательности заданий, направленных на развитие необходимых компетенций, а также навыков и умений.
• Определение методов тренинга: ролевые игры, ситуационные игры, дискуссии, упражнения в парах и тройках, демонстрации, «мозговой штурм», разбор случаев (case study), моделирование, анализ видео- и аудиоматериалов, микролекции и др.
• Разработка гайда (сценария) тренинга.
• Составление поминутного расписания (тайминга) программы тренинга.
• Подготовка методических материалов: презентации, рабочей тетради участников, раздаточных материалов, кейсов, видеоматериалов, чек-листов.
• Подготовка оборудования и инвентаря.

3. Проведение тренинга

• Реализация программы тренинга.
• Адаптация программы в зависимости от особенностей группового процесса и уровня подготовленности участников.
• Ежедневная устная обратная связь от участников.

4. Оценка эффективности

• Получение устной и письменной обратной связи по окончании тренинга.
• Оценка результативности тренинга: проведение тестов, ролевых игр, супервизия на рабочем месте, оценка рабочих показателей.

5. Пост-тренинговая поддержка

• Индивидуальные консультации по развитию навыков и умений участников.
• Консультации руководства по дальнейшему развитию участников.
• Осуществление индивидуальной и групповой пост-тренинговой поддержки (ситуационный анализ, определение проблем, разбор случаев, моделирование и др.).

6. Заключение

• Подготовка заключительного отчета и его обсуждение с руководством компании.
• Разработка совместных предложений по дальнейшему сотрудничеству.